Zwroty i reklamacje

1. Zwroty (odstąpienie od umowy)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać do nas oświadczenie o odstąpieniu – mailowo na adres: biuro@cnibhp.com lub listownie na adres siedziby sklepu:

BHP4YOU
ul. 11 Listopada 140B
62-030 Luboń

Towar należy odesłać na powyższy adres.
Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu należności w ciągu do 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia przesyłki do naszego magazynu.
Zwrot obejmuje wyłącznie cenę produktu, bez kosztu dostawy do Klienta.

Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nie noszącym śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i akcesoriów.

2. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamację można złożyć:

mailowo na adres: biuro@cnibhp.com, lub
listownie na adres:
BHP4YOU
ul. 11 Listopada 140B
62-030 Luboń

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

imienia i nazwiska,
numeru zamówienia lub daty zakupu,
opisu wady oraz żądania (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy),
danych kontaktowych.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, lub – jeśli to niemożliwe – zwrócimy równowartość ceny produktu.

Towar reklamowany należy odesłać na adres:
BHP4YOU
ul. 11 Listopada 140B
62-030 Luboń

3. Kontakt

Adres: ul. 11 Listopada 140B, 62-030 Luboń
E-mail: biuro@cnibhp.com
Telefon: 530 116 399

Zwroty i reklamacje